Pemilik yang marah belum bisa masuk ke email mereka, browsing web atau menggunakan layanan yang paling berharga bagi mereka - BBM instant messenger. BBM adalah titik penjualan utama dari BlackBerry, terutama untuk yoof, karena tidak memerlukan biaya apapun untuk menggunakan mereka, tidak seperti pesan teks.
Tapi salah satu alasan ia bebas karena, bersama dengan semua layanan
internet lain, disalurkan melalui RIM di Kanada, di mana masalah itu
sekarang terjadi.
Penyedia layanan dari Eropa dan Timur Tengah telah menjangkau pelanggan
mereka di Twitter untuk membiarkan mereka tahu bahwa RIM bekerja pada
masalah. Zain Kuwait mengatakan: "Maaf untuk BlackBerry pemutusan sementara dari sumber utama, itu di luar kendali kita, maka akan segera kembali, maaf".
Sebuah tweet dari Qtel Qatar mengatakan: "Kami menyadari gangguan layanan BlackBerry yang telah mempengaruhi banyak bagian dunia & itu saat ini sedang diselesaikan oleh BlackBerry".
Etisalat UAE dan Batelco di Bahrain juga membiarkan pelanggan mereka tahu bahwa masalah itu sedang dikerjakan oleh RIM.
Di Inggris, Orange dan T-Mobile berdua tweeted pelanggan mereka, sementara TIM di Italia mengatakan dua hari lalu bahwa masih ada masalah dengan layanan BlackBerry. Ada juga laporan bahwa MTN dan Telkomsel pengguna di Afrika Selatan mengalami masalah BlackBerry.
Para pengguna turun ke Twitter untuk melampiaskan frustrasi mereka pada outage. Seorang pemilik BlackBerry bernama carrryn mengatakan ia adalah "bernapas SEKARANG" atas masalah ini, sementara berwatak halus mantan pemerintah spin-meister Alastair Campell tweeted: "seharusnya 'BlackBerry' tren untuk menjadi kabar baik bagi BlackBerry di hari-hari ini Techie Tapi. tidak. BlackBerry saya dalam mode pemadaman. pls Sort. "
Layanan yang dilaporkan telah keluar sejak sekitar 11:00 WIB, namun RIM tetap diam untuk beberapa waktu pada masalah, meskipun banyak laporan dan tweets. Sesaat sebelum publikasi, BlackBerryHelp dan Inggris BlackBerry Twitter feed berkata "Beberapa pengguna di EMEA mengalami masalah Kami sedang menyelidiki,. Dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi". Pernyataan ini kemudian retweeted oleh pakan resmi BlackBerry RIM.
PLEASE SUBSCRIBE GAN CHANNEL KAMI.!!!
thanks if u comments